之前后台有朋友咨询了解之后仍然比较谨慎，更倾向于线下投保，总觉得当面签字，拿到一份纸质保单比较有安全感。
今年春节爆发疫情，防控也愈趋严格，很多线上服务受到热捧，从在线医疗、在线教育、办公、心理咨询等，既安全又便捷。但对于复杂的保险合同，很多人还是犹豫线上投保的安全性与可靠性。
其实，无论网上投保还是线下投保，如果是同款产品，对于投保人都是一样的保障，只是购买的流程不同。今天来聊聊线上与线下投保的区别，内容如下：
线上和线下投保，产品有差别吗？
线上买保险靠谱吗？后期服务怎么办？
互联网专业投保服务的优缺点
线上和线下投保，产品有差别吗？
我们在京东/天猫/官网等购买手机时，和在线下买，只要产品型号一样，产品不会存在区别。
同一款产品，购买价格/保障内容不会有差别同理，保险是一份金融产品合同，同一款保险产品，无论在什么渠道上购买，价格都是一模一样的。
因为每款产品在上线前都要在银保监会备案，费率都是按照备案的信息严格执行。
但选择线上投保有2个优势
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线上可选性价比更高产品
线下运营成本会比较高，所以一般线下渠道购买的产品，价格会比线上的产品贵些。
比如很多都是传统型重疾险，而且有的还是两全险，比如每月缴多少钱，到了一定的时间节点就返多少钱，听上去很划算，但实际每年的保费不便宜，而且实际年化收益在1.5%左右甚至更低，同样保费，保额低，保障内容单一。
线上的保险产品，则因为营销和运营成本低、产品性价比高（让利空间大）、投保便利等优势，越来越多的消费者钟情互联网保险。
例如你可以自由选择保到 70 岁，也可以保终身，可以含有身故责任，也可以不含，基本都可以 30 年缴费，这些产品非常灵活多变，保费价格非常有竞争力，方便自己选择。
返还型重疾险与消费型重疾险的区别可参考：
消费型重疾险该怎么选？
储蓄型重疾险测评
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线上投保，流程更高效
线上投保有智能核保与人工在线核保，足不出户完成流程。现在很多互联网保险推出智能核保功能，就算身体存在一些疾病，通过智能核保，都能立即获得核保结论。
而传统的线下方式仍然是：提交资料—审核—结果反馈，效率并不高。
线上买保险靠谱吗？后期服务怎么办？
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如何鉴定网上保险真假？
很多人犹豫：我怎么知道自己是不是真的投保成功呢？会不会是骗局啊？
首先，投保前，大家可以在银保监会官网上核查是否有这款产品的信息。
注意，要输入产品的条款名称，而不要输入网名去查询，否则可能查询不到例如：超级玛丽2020这款重疾险合同里的备案名字为：和泰安康无忧重大疾病保险。
另外，在线上投保完成后，邮箱会收到电子版保单的，电子保单也是具有法律效力的，当然你也可以申请纸质合同。就像咱们在电商平台上收到电子发票，打印出来一样具有法律效力。
不放心的朋友，还可以打电话去保险公司，报上你的身份证号，查询看看自己是否真的有在这个保险公司成功投保。
这里需要提醒大家的是，有的保单并不是立即生效的，不同的保险公司 IT 系统不同，可能投保后马上去官网查询保单号，未必可以查询到。如查不到，不要急，可以过 1 个小时，根据自己收到的短信和其他资料，进行保单验真。
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线上与线下，理赔有区别吗？
理赔等售后服务没区别。
标准化的犹豫期退保服务
标准化的售后保全服务
标准化的理赔服务
无论你从哪个渠道购买保险，都是直接与保险公司签订合同的，这个合同都是有同等的法律效力的，保险公司需要承担统一的、标准化的售后服务，即：
无论是在什么渠道投保，最终都能在保险合同上找到以上3条通用条款的具体内容，比如犹豫期退保、合同内容的变更、保险事故的通知、保险金的申请和给付等等。
实际发生理赔时，需要准备什么资料，有任何不清楚的地方，可以直接打给保险公司问。
详情可以查看文章?保险理赔难吗？
《保险法》规定，保险公司在接到理赔请求之后，必须规定时间内完成案件的处理。
也就是说，只要不存在带病投保、不如实告知等理赔纠纷的话，最终都会成功拿到理赔的，只是线上还是线下投保，理赔效率会有细微差别。
大家要选择正规、成熟的代理人或第三方代理机构，可以提供保全管理、辅助理赔、提供法律援助等服务，比如我们水星保就有这样一支专业团队服务，更快速、省心。
互联网专业投保服务的优缺点
目前市面上的投保渠道分类：
线上：互联网专业中介渠道（银保监会持牌的保险经纪公司/代理公司）
线下：主要是各大保险公司代理人渠道
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线下代理人服务
每家保险公司都会有自己专属的销售团队，目前国内保险营销员超过800万，保险代理人渠道可能是最常见的投保渠道。
优点：
以1对1、面对面的服务形式为主，专人陪伴
缺点：
1、随着保险代理人门槛低，良莠不齐，且流动性高，2年留存率不足10%
面对面交流的过程中缺少监督，代理人容易为了出单而误导消费者的情况，后续出现理赔纠纷的时候，原来的代理人可能因为离职等原因找不到人了。这也是造成很多人认为“保险就是骗人的”的原因之一。
2、供选择的产品有限，代理人只能销售自家公司的产品，即使别家有更好的产品，他们也无法推荐给消费者；
3、线下渠道成本比较高，所以产品价格也比较贵。很多保险公司的线下渠道都会主推一些能带来高利润的产品，比如分红险，鲜有纯保障型的保险产品。
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线上专业保险经纪人服务
缺点：
无法当面交流，需要专程安排1对1面见
优点：
1、价格划算。中介一般采用线上销售的渠道，如此一来保险公司节省了大规模的代理人营销成本，消费者也买到了高性价比的产品；
2、产品选择丰富：大型保险中介公司可以和数十家保险公司签约合作，海量的产品能够满足大部分消费者的需求，能更中立和客观地站在客户的立场去规划方案；
3、有些保险经纪公司不仅会提供保障方案设计、产品挑选的服务，还会提供保单保全、理赔协助、提供法律意见等服务，帮助了消费者解决繁琐的事务，真正做到“一条龙”服务。
