不少朋友说,这次疫情受益的行业主要是医疗行业和保险行业,因此推测我现在日进斗金。
按一般推理来说,新冠肺炎疫情给公众带来了危机感,都会明白风险不可控只可怕,会觉得有点保险还是好些;
另外按一般推理来说,由于“少出门”的号召和“延迟开工”的政策,让消费者有了更多时间来了解保险。
所以推测保险业务应该是井喷才对。
现实情况是怎样的呢?
不光我,很多从业人员现在都是惨淡经营、门可罗雀。
为什么疫情并没有带动保险业务增长?
为什么和一般推理完全相反?
最最关键的原因其实就是——保险并非贩卖焦虑的,而是兜售希望。
不可否认,很多销售人员介绍保险的时候一开口就是生病、伤残、死亡导致家庭陷入困境、没钱养老万年凄凉而需要购买保险,这种推销模式确实让人觉得保险在贩卖焦虑。
但请各位扪心自问一下,我们真是因为害怕这些而购买的保险么?从来都不是!真正让我们愿意掏钱的理由其实是对未来生活的美好期望而已。
生病了,我们希望保险的报销金能让家人有钱治疗,恢复健康;
大病了,我们希望保险的赔偿金能让一家老小还能继续生活下去;
离开了,我们希望保险的赔偿金能替我们继续照顾好一大家子人。
我们从来都知道人不可能百病不侵,也不可能长生不老,都知道这是必然会遇到的难关。
反复强调我们都知道的难题毫无意义,唯有提供解决方案才会赢得我们的尊重。
我们从不会为问题而鼓掌,只会为精彩的解决方案而付款。
回到新冠肺炎疫情来说,为什么此时保险业务会惨淡?
1、疫情相关的新闻让我们极为焦虑,沉浸在那种惶恐之中不能自拔,尤其是看到那种一家人都被感染而离开的新闻,让大家根本不敢去想未来。
未来都不一定有了,若团灭了,还要保险干嘛?留给谁用?
2、疫情对经济的冲击很大,谁都知道将来我们会要承受这个严重的后果,很多中小型公司可能会破产、很多人可能会失业、很多人可能会没了收入。
眼下都可能顾不过来,未来的美好生活又在哪里?没得了希望,谁还会为保险埋单?
失去希望了,保险就没有多大意义了,这就是此阶段保险业务惨淡的根本原因。
正如同刷新闻一样的,这里报道新增确诊多少例,那里报道谁谁谁隐瞒病情,这种让人焦虑的新闻只会在短时间内吸引目光,之后就会让人不愿意去看,甚至厌恶。
可能有利于抑制病毒入侵的药方或者恢复健康的治疗手段的新闻报道,则会吸引无数人点赞、转发和付款。
【比如当时说双黄连会有利于预防感染,次日就被买空了,连兽用的都没放过。当然,后来被证明双黄连抗病毒肺炎是假的,可付款买空是真的】
人的天性就决定了只会为希望埋单,而不是焦虑。
保险行业从业也要准备勒紧裤腰带过日子了,这种惨淡经营会一直持续到疫情出现真正的拐点或者得到全面的控制。