今天，小编从大家的留言中，挑选了几个热门问题来进行解答，快看看有没有你感兴趣的吧！
首先，应辨认清楚客服的真伪。
不知道当时找这位童鞋协商的客服，是否真的是平台的客服，还款渠道是否是APP或者官方账号呢？
现实中，有一些诈骗分子，专门冒充贷款平台的客服去忽悠借款人转账，而一些借款人往往稀里糊涂就往对方的私人账号转账，导致自己遭受财产损失。
所以说，如果这位童鞋当时还款是通过官方渠道，那么建议是与客服说明情况，相信客服弄清事情的真相以后，会给借款人一个满意的答复。
如果还款渠道是“客服”的私人账号，那么很有可能就是被骗了，这种情况下，需要搜集好证据，一方面报警，另一方面把证据提交给平台客服，寻求好的解决办法。
呆账，是指已过偿付期限，经催讨尚不能收回，长期处于呆滞状态，有可能成为坏账的应收款项。
金融机构口中的“失联处理”，很可能就是指“呆账处理”。
“呆账”是比逾期更为可怕的存在，个人征信里面出现“呆账”的话，如果你不去解决，贷款、信用卡就基本与你无缘了！有时候即使还清欠款，个人征信上面的“呆账”记录也是不会消除的！
所以，一定不要让自己的征信报告上产生“呆账”记录，以免给自己日后贷款办卡留下隐患。
有可能是真的。
一般来说，借款人产生逾期，贷款平台先会进行电话和短信催收，如果没有效果，接下来就可能会上门催收或者把借款人诉讼至法院，通过法律途径来解决问题。
所以，作为借款人，产生逾期之前，最好跟平台协商还款事宜。但同时也要注意要保留自己的底线，只还受法律保护部分的利息和本金，而不是任由对方“狮子大开口”。
没钱但又不想逾期，一般有两个办法可以尝试。
一是跟家人坦白。家人是自己坚强的后盾，相信一般都会愿意帮忙，哪怕是借了钱之后再慢慢还给家人，总比逾期后白白把那么多逾期费给金融机构要好。
二是跟金融机构协商贷款展期或延期还款。资金一时周转不过来，能慢慢还也是好的。这就需要借款人跟金融机构的客服沟通，晓之以情动之以理，表明自己的还款意愿、还款能力，以及具体的诉求，如果情况允许，相信对方会适当给予“宽限”。
