近日，网上有消息称拍拍贷CEO张俊将于7月离职。对此传闻，拍拍贷官方已辟谣，称张俊仅是休假一个月而非离职，8月份会返回公司。
图注：拍拍贷CEO张俊
公开资料显示，张俊目前持有拍拍贷5.9%股权以及11.2%投票权，担任拍拍贷CEO及董事。作为拍拍贷联合创始人，张俊曾在接受采访时表示，在艰难的创业过程中，曾有三次想过放弃，但最终都坚持过来。现在拍拍贷已经上市并且有着不错的业绩表现，张俊应该没有理由突然离职。
信息显示，拍拍贷成立于2007年，并于2017年在纽交所上市。拍拍贷主营业务为P2P网贷，是中国最早成立的互联网金融平台之一，现在聚焦在线消费金融领域。
今年5月拍拍贷发布第一季度财报，财报显示，拍拍贷第一季度总营收14.583亿元，同比增长52.6%；成本与费用为6.6亿元，同比增长28%；净利润7.03亿元，同比增长60.7%。
在光鲜亮丽的财务数据背后，拍拍贷也因为借款利率过高、暴力催收等问题受到借款用户的海量投诉。
聚投诉官网显示，拍拍贷当前总投诉量10212件，解决量2674件，解决率26.18%。平台当前投诉量在聚投诉年度排行中位列第8，季度排名第4，月度排名第2。
（图注：截图来源于聚投诉官网）
据统计，“暴力催收”、“骚扰通讯录”、“利息过高”是投诉内容的主要关键词。不仅如此，据多名用户反映，拍拍贷实际借款利率超过36%红线。
借款人陆女士反映，其于2019年3月19日于拍拍贷借款5500元，分12期还清，每期还款594.36。据此计算，她的借款年化利率为29.7%。但是，陆女士采用等额本息的方式还款，采用IRR公式计算实际利率，陆女士实际所需要承担的借款年化利率为50.93%。
（图注：截图来源于聚投诉官网）
借款人王女士反映，其于2019年3月在拍拍贷借款4800元，每期还款542.23元，其明面年化利率为35.6%，若采用IRR公式计算，拍拍贷实际所收取的借款年化利率达到60.26%。此外，王女士还投诉遭遇拍拍贷的暴力催收。
（图注：截图来源于聚投诉官网）
根据《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》，超过36%的借款利率不受法院支持，甚至在多个持牌消费金融公司近期与借款人的官司中可以看到，法院最终仅要求借款人归还本金及年化24%的利息。拍拍贷出借的借款利率明显超过年化24%，按IRR方式计算的借款利率更远超年化36%。
借款人魏女士投诉遭遇拍拍贷的暴力催收，受到电话及微信骚扰，拍拍贷工作人员甚至威胁她如果当天下午6点前不还款，就去骚扰她的邻居并扬言要闹的她鸡飞狗跳。
（图注：截图来源于聚投诉官网）
当前，暴力催收及软暴力催收正面临监管高压，近期已有多个催收公司被警方查处，作为上市公司的拍拍贷，有必要起到带头作用约束催收的越界行为。
