刷了信用卡4万6，还了10万还没还清，信用卡规则您得留心了
银行与用户之间，经常会闹出很多不愉快的事情，在大多数人的心目中，这些吸收人民储蓄去放贷的机构，就没做出过多少让用户感到满意的事情。
杭州的周女士反映，她有一张平安银行的信用卡，本来欠款4万多，但还完10万多之后，银行还是提醒欠款。
周女士表示，这张平安银行信用卡是2014年办的卡，一账通金卡，2017年她才使用。这张平安银行的一账通卡之前她用了四万六，前几天她老公通过跨行转账进行还款，还了将近5万元，谁知平安银行又提醒她欠款。接着周女士不信邪，自己又转了一笔47000进去，但是27号当天转进去之后，再刷还是刷不出来。
银行流水单显示，从4月9号到4月27号，周女士夫妇陆续转账还款10万多，但为什么还是一直收到欠款提醒？为了进一步证实信用卡出现问题，周女士还特意去商场刷信用卡消费，当时购买了1600多的物品，刷卡的时候，他很快收到了短信，说一账通金卡消费1600多，因可用余额不足扣款失败，显然，周女士还进去的钱还是没到账或者出现了其他问题。
之后周女士去银行询问后得知，她还的钱根本没到信用卡账户！
“不是一张卡，它有两个账户，一个是信用账户，一个是储蓄账户，当时我记得我只开通了我的信用账户，我还进去的钱，他们在没经过我的允许下把我的钱移到我的储蓄账户里面去了，那我一取一套，是不是要扣手续费？这些费用是由来谁承担呢？”
周女士强调，当时在办卡的时候她清楚的记得并没有开通储蓄账户，因为没开通，前前后后还耽误了她很多时间，造成很大的信任危机。
于是记者陪同找到平安银行浙江分行工作人员，工作人员表示要让信用卡中心的同事来解释，等了半个多小时后，信用卡中心的工作人员终于来了，但这个工作人员却说自己解决不了。“如果你们有什么问题，我可以记录下来，到时候会有专人来回复你。”
在记者的出面协调下，终于接通了平安银行“专人”的电话。专人表示，一账通卡，是包含了一个储蓄账户，一个信用账户，那如果是使用跨行转账的形式来还款，那么系统是会转到储蓄账户里面去的。”
听到这样的回答，周女士无奈的问对方她的信用卡到底要用什么样的方式去还款？专人表示如果是信用账户要还款，可以用他们的银行上面有一个一键还款，就可以还到信用账户中。
周女士质问对方，从别的银行转到信用卡中的钱就不是钱了吗，就转不到你们银行卡里去了？为什么就一定要挪到你们储蓄银行里？
专人解释说因为这一账通卡它当时的业务规则就是这么设定的，如果周女士想用直接还款到信用卡的方式来还款，建议她到时候把这张卡注销掉，重新申请一张单纯的信用卡。
客服的意思就是这张卡的信用卡和储蓄卡是同时开通的，但周女士说当初在办卡的时候，银行柜员并没有告知。
大家都知道，我们的信用卡有独立的卡号，是可以通过账号来存钱的，不过周女士办的这个什么一账通卡，还款规则不知道是哪个脑残运营设计的，这不是为自己找麻烦么？客户办了这个卡就必须按照你们的规则来？仔细想了想，还真是……
这么多年来银行与储户之间发生的矛盾一桩桩一件件，几乎没有几个储户能真正打赢与银行之间的战争，希望银行们能从自身找问题吧，真正用心去体贴去服务客户了，还愁别人不往你们行存钱吗？
