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就在去年10月份,**福重疾险拒赔了一起因为冠心病做了冠状动脉支架手术的案例。
冠状动脉支架手术是高发轻症“冠状动脉介入手术”的一种。
巧的是去年的**福版本并不保障该疾病,所以拒赔。
Ps,今年**福升级后条款中保障了该疾病。
时隔一年,**福这两天又一次因为“拒赔”了上风口浪尖。
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还和投保人对簿公堂,不同的是,这次投保人赢了。
01
案件回顾
事情是这样的,
马新燕(化名)在2018年3月底投保了一份15万保额的**福。
20年缴,
保费3645元/年,
附加15万保额意外险,
2万的意外医疗以及轻症豁免。
2018年8月份,马新燕因为甲状腺疾病入院治疗,之后被确诊为甲状腺乳头状癌。
住院8天花费医疗费用1.87万。
甲状腺癌,是头颈外科很常见的恶性肿瘤,乳头状癌是其最常见的一种病理类型,一般占到甲状腺癌的60%~80%。
在我们业界,甲状腺癌被称为“喜癌”。
大家从上面的1.87万元治疗费就可以看出来,这种癌症并不严重,花费少,还能赔重疾保额,简直美滋滋。
02
为什么拒赔?
出院后,马新燕理所应当的向**福提出理赔申请。
但在同年9月22日,保险公司出具了拒赔通知书并解除保险合同。
表示只能“通融退还部分保费1089元”。
3月份投保,8月份出险,**福的等待期是90天,所以这起理赔是过了等待期的。
而且确诊的疾病也是妥妥的癌症,属于重大疾病范畴,**福咋就拒赔呢?
拒赔的理由很简单:
“被保险人投保前存在疾病病史,在投保时未如实告知,严重影响了本公司的承保决定。”
马新燕不服,将保险公司告上了法庭。
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马新燕一听这哪能行,一纸文书将保险公司告上法院。
但一审法院认为:
马新燕投保前的病史和投保后所患疾病甲状腺癌没有直接关联,不足以影响保险公司决定是否同意承保或提高费率(加费承保),拒赔不符合法律规定。
简单来说,就是马新燕将保险公司拒赔自己这事告了,法院认为拒赔的理赔不充分,判决马新燕赢。
最终的判决结果,
保险公司要继续履行保险合同责任(即合同保障继续),豁免后续的保费。
还要在10天内赔给马新燕12万重疾保额、8943元医疗险保额和650元住院津贴。
03
保险公司不服
但**福可不是个轻易吃亏的主儿。
一审判决后,向法院发起了二审。
理由也很充分,
他们认为“投保人投保前患冠心病或脑中风不告知,出险疾病是癌症,按照一审的思路因为这两种疾病没有直接关系而不影响承保结论”,这显然很不合理。
通俗来说就是保险公司觉得你投保前做了体检还不告知体检结果,
就算投保前后的所患疾病没有直接关系,但这种行为是“故意不履行如实告知原则”。
希望法院判决保险公司胜诉。
而且,既然一审法院判决保险公司承担赔偿责任,就应该同时判决马新燕返还当时通融退还的1089元。
哪有既承担保障责任又退还保费的事?
虽然**福的理由很充分,讲真,连我都有点动摇要站保险公司这边了。
但法院也是个狠人,铁了心向着投保人。
直接搬出了保险法:
投保人在“故意或者重大过失”情况下未如实告知,足以影响保险公司是否决定承保或者提高保险费率时,保险公司才有权解除合同。
这条规定出自保险法第十六条,一定程度上也是变相保护买保险的各位。
但是在本案中,根据已有证据和案情,尚不足以认定投保人未如实告知存在“故意或重大过失”。
所以**福二审彻底败诉,投保人马新燕不仅赔偿了保额,豁免了后续保费,
就连最开始通融退还的保费1089元还收入囊中。
可以说,**福这起案件完全属于赔了夫人又折兵。
说下我的看法。
这起拒赔案件,我其实有点心疼**福。
之前就和大家说过,保险公司有时候就像个“弱势群体”。
马新燕在投保前确确实实的是隐瞒了自己的病史,说白了就是隐瞒健康告知,没有遵循“最大诚信原则”。
所以,拒赔绝对是有理有据的。
最终马新燕能赢下这场官司,
靠的是“投保前病史和投保后所患疾病没有直接关联”,以及“没有足够证据认定马新燕未如实告知存在故意或重大过失”两招。
感谢法院对投保人的宽容,让她在病后能够顺利获得赔付,理赔的钱可以用作后续康复治疗。
但我并不认同马新燕的行为。
买保险,一定要如实告知,如实告知,如实告知。
重要的事情说三遍。
大家看到这起案件,不要以为投保前病史和投保后所患疾病没有关联就可以钻空子。
我平时在给大家做保险咨询业务时,就经常会遇到此类用户。
绝对是大错特错。
这起案件只是个例,它能胜诉不代表同类型案件都能胜诉。
马新燕能官司能获赔成功不代表你也能获赔成功。
对于健告,有问到的就告知,千万不要隐瞒。
另外,也从侧面说明并不是大公司大品牌就一定更容易理赔,是否理赔要根据合同条款而定。(**福重疾险的承保公司是大保险公司,迫于压力文章打码不便说明。)
大小公司都一样。
最后回答下一些网友的疑惑。
为啥保险公司在投保前不详细调查清楚投保人的健康状况?
来自用户留言
这并不是很多人所想的宽进严出为了圈钱。
保险的原则就是如实告知,所以投保前需要主动交代自己的身体状况。
如果投保前保险公司详细调查投保人,势必会花费大量人力物力,造成巨大的成本攀升。
你自己也会觉得麻烦,所以一般都是事后理赔时才调查。